Действие фильма разворачивается в период эпидемии дифтерии среди детей Нома. Положение осложняется тем, что сильная снежная буря перекрывает все пути для транспорта, тем самым отрезав город от внешнего мира. Остаётся одна надежда на собачью упряжку, которая сможет промчаться шестьсот миль (около 966 км) в полной мгле, сражаясь с суровой природой Аляски, и доставить медикаменты детям.
Так же Балто представлен перед нами как герой мультфильма.У него есть и любимая волчица Джена,а в будущем любимая дочка Алу.Также и друзья(Борис и полярные медведи) и ещё много персонажей как положительных,так и отрицательных.